سوالات متداول دیجی بایل

برای ثبت‌نام کافی است وارد سایت شوید، شماره موبایل خود را وارد کرده و اطلاعات مورد نیاز را تکمیل کنید تا حساب کاربری شما ایجاد شود.

پس از انتخاب محصول، آن را به سبد خرید اضافه کرده و مراحل پرداخت را تکمیل کنید. پس از پرداخت، سفارش شما ثبت خواهد شد.

پرداخت از طریق درگاه‌های امن بانکی، کارت به کارت و روش‌های آنلاین امکان‌پذیر است.

از طریق حساب کاربری و بخش سفارش‌ها می‌توانید وضعیت سفارش خود را مشاهده کنید. همچنین پیامک اطلاع‌رسانی ارسال می‌شود.

زمان ارسال بسته به نوع کالا و محل تحویل متفاوت است و معمولاً بین ۱ تا ۷ روز کاری طول می‌کشد.

ارسال کالا از طریق پست، تیپاکس و پیک انجام می‌شود. هزینه و زمان ارسال بسته به روش انتخابی متفاوت است.

در صورتی که سفارش هنوز ارسال نشده باشد، امکان لغو آن وجود دارد. برای این کار باید با پشتیبانی تماس بگیرید.

در صورت وجود ایراد فنی یا مغایرت با سفارش، می‌توانید تا ۷ روز پس از دریافت کالا درخواست مرجوعی ثبت کنید.

بله، تمامی کالاها با گارانتی معتبر ارائه می‌شوند و شرایط گارانتی در صفحه محصول درج شده است.

بله، تمامی پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود و اطلاعات کاربران محفوظ است.

از طریق حساب کاربری و بخش تنظیمات می‌توانید رمز عبور خود را تغییر دهید.

از طریق صفحه تماس با ما، فرم پشتیبانی یا شماره تماس درج‌شده در سایت می‌توانید با تیم پشتیبانی ارتباط بگیرید.