هدف دیجی بایل، فروش و معرفی محصولات با کیفیت به منظور رضایتمندی و ایجاد رابطهی دوستانه با خریدار است. پشتیبانان این سایت، اهدافی بلندمدت داشته و برنامههای مشخصی برای تحقق آنها طراحی کردهاند تا آیندهای روشن و موفق برای سایت رقم زده شود. این موفقیت تنها با رضایت و وفاداری مشتریان محقق خواهد شد.
اهداف و تعهدها
- دارا بودن کاملترین مشخصات از محصولات موجود در سایت.
- عرضهی محصولاتی که معروفیت آنها بر اساس کیفیت و کارایی باشد نه تبلیغات.
- تأمین محصولات از تأمینکنندگان معتبر با سابقه طولانی.
- مسئولیت سایت در قبال محصولات عرضه شده.
- انتخاب محصولاتی که تأمینکنندگان آنها اهداف بلندمدت داشته باشند.
- ایجاد سایتی مفید برای خریداران و مرجع اطلاعات برای سایتهای مشابه.
- حفظ رابطه و حمایت از خریدار قبل و پس از خرید.
- پشتیبانی در استفاده از خدمات، گارانتی و مشکلات محصول.
- رشد تدریجی سایت برای بهروز بودن قیمتها و موجودی محصولات.
- پشتیبانی از خریداران در مقابل تأمینکنندگان و شرکتهای گارانتی.
- حمایت از فعالیتهای مسئولیت اجتماعی برای ایجاد ارزش افزوده.
- آسایش خریدار با ارسال محصول به محل، پرداخت الکترونیک، تحویل سریع و ارائه محصولات اصل.
- بهبود مستمر سایت و خدمات ارائه شده.